Derecho del consumo
Teniendo en cuenta el rol del consumidor en la actualidad y el panorama legal vigente (especialmente, el Estatuto del Consumidor), brindamos asesoría en responsabilidad social empresarial, derecho preventivo y evaluación de políticas de protección del consumidor, enfocándonos en la protección de los productos y servicios de nuestros clientes. En Schiavenato Mojica asesoramos a diferentes tipos de compañías en el cumplimiento de las obligaciones que el nuevo estatuto impone sobre la materia, a través de la oferta de los siguientes servicios:
- Capacitaciones internas sobre el régimen vigente de protección al consumidor.
- Asesoría para el mejoramiento de la atención al cliente, de conformidad con la norma.
- Defensa de quejas de protección al consumidor.
- Redacción de términos de garantías.
- Términos y condiciones.
- Régimen de publicidad e información al consumidor.
- Asesoría en compliance.
Cuéntenos de su caso, le podemos ayudar.